Возврат/Обмен

Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный в нашей компании, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть им использован по назначению.


Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.


Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.


Если в наличии нет аналогичного товара на замену, вы имеете право выбора, а именно:

- приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости;

- расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара;

- осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.


В случае покупки товара ненадлежащего качества у вас есть право на пропорциональное уменьшение цены, бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок, или возмещение расходов на устранение недостатков товара.

При наличии существенных недостатков (недостаток, который проявил себя после проведенного гарантийного ремонта) вы имеете право на расторжение договора и возврата уплаченной суммы покупателю, либо замену товара на такой же или аналогичный.

Для обмена или возврата товара необходимо выполнить следующие действия:
1. На электронную почту info@automatic-italy.com отправить письмо, в котором указать причину обмена или возврата товара. К письму приложить фотографиии или отсканированные изображения документов подтверждающих факт оплаты и получения у перевозчика товаров.
2. Обратиться к менеджеру по телефону +38(098)167-08-08 и согласовать дальнейшие шаги.

3. За обратную пересылку (возврат) товара оплачивает Отправитель,

4. Срок возврата денег за товар, который по каким либо причина не подошел - 5 банковских дней с даты получения Продавцом товара, который был возвращен.